Állatgyógyászati készítmények
Védőálarcok szublimáláshoz
Tekintse meg kínálatunkat
Kaptárak és tartozékaik

Rendelési és szállítási információk

Üzemeltetői adatok:

Cégnév:                      Erista Kft

Cím:                            9028 Győr, József Attila u.5/a

Adószám:                   11946157-2-08

Cégjegyzékszám:       CG.08-09-010378, vezetve a Győr-Moson-Sopron

                                   Megyei Bíróság mint Cégbíróságnál

E-mail Cím:                 info@erista.hu

Telefonszám:              +36 96 423-825

Mobil:                          +36 20 45-89-546

Kapcsolattartó:            Erista Kft Ügyfélszolgálat

Szerződés nyelve:      magyar

Forgalmazott termékek köre: antibiotikum- ill. szermaradványmentes, ugyanakkor magas termelői értéket képviselő magyar méz előállítását célzó, bioméhészetben is használható szerek, állatgyógyászati készítmények, takarmánykiegészítő (k), takarmányok, feromonok, valamint méhészeti eszközök, gépek, berendezések, szakirodalom, csomagolóanyagok, egyesületi és figurális üvegek, lapkák, ajándéktasakok forgalmazása.

 Megrendelés

A webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges regisztrálni, viszont a hűségprogramban megszerezhető hűségpontokhoz és az azzal járó kedvezmény igénybevételéhez szükség van regisztrációra.

Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a kosárba tesz. A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők.

 A megrendelés 2 lépésből áll:

  1. lépés – Megrendelés

    Minden termék ára mellett szerepel egy „Kosába teszem” ikon. Erre kattintva egy darab termék a kosárba kerül, s a kosár tartalma megjelenik a képernyő bal oldalán a Kosár ikonban. Amikor kiválasztotta az összes terméket, amit megrendelni kíván, a bal oldali Kosár ikonra kattintva módosíthatja a mennyiségeket, majd a frissítés gombbal újraszámolja a megrendelés értékét. A kosárból a „Törlés” gombbal lehet a terméket kivenni. Miután a vásárolni kívánt termékek megfelelő összeállításban és darabszámban a kosárban vannak, a „Tovább a vásárlási módok” gomb megnyomása után adhatja meg, hogy milyen módon kíván vásárolni. Már regisztrált ügyfelünkként, regisztráció nélkül (ekkor nem jár a hűségpont), vagy regisztrálni szeretne. Ezek után kell megadnia a Számlázási és szállítási adatokat. Amennyiben már regisztrált ügyfelünk, akkor a belépéssel egyidejűleg az adatai a megrendelésén már fel vannak tüntetve. Itt kell kiválasztania a fizetési módot is, melyről a Fizetés menüben részletes tájékoztatást olvashat.

    A vényköteles álltagyógyászati termékek megrendelése esetén, kérjük lépjenek kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, mivel ezen termékek web-áruházban történő értékesítése törvényileg nem lehetséges.


  2. lépés – Ellenőrzés

    Kérjük, ellenőrizze még egyszer megrendelését. A „Vissza” gombra kattintva visszatérhet az előző lépésekhez és módosíthatja rendelését. Ha mindent megfelelőnek talált, a „Rendelés elküldése” gombra kattintva érvényesítheti megrendelését, amelyről hamarosan visszaigazolást kap e-mailben. 

    A megrendelhető áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni.

    A termékek mellett feltüntettük az adott árucikk nettó és bruttó vételárát is. A bruttó vételár tartalmazza az Általános forgalmi adót. A feltüntetett árak Magyar Forintban értendőek.

    A megrendelés a visszaigazolást követően lép érvénybe.

Fizetés

Az Erista Kft. webáruházában megrendelt termékek ellenértékét az alábbi módozatok egyikén tudja kifizetni magyarországi vásárlás esetén:

  1. Postai utánvéttel az MPL futárnál (kizárólag belföldi teljesítés esetén)
  2. Előre utalással az Erista Kft K&H Banknál vezetett 10400511-50526688-78671007 számlájára.
  3. Bankkártyás fizetéssel (a K&H Bank kártyás fizetési oldalára átirányítva)
  4. Külföldről történő vásárlás esetén:

    Előreutalással az Erista Kft EUR bankszámlaszámára:
    Bankszámlaszám: HU51 10400511-50526688-78671014 (külföldről történő vásárlás esetén)
    SWIFT kód: OKHBHUHB
    Bank neve: K&H Bank Zrt
    Bank címe: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.

  5. Bankkártyás fizetéssel (a K&H Bank kártyás fizetési oldalára átirányítva)

Bankkártyával történő fizetéshez szükséges adatok előzetes közlése, fizetés menetének és feltételeinek részletes leírása

Példa:

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát,  lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát

 

Payment

For the items purchased in the webshop of Erista Ltd. one can make a payment in the following way:

 

  1. By bank transfer to the account of Erista Ltd:

    IBAN account: HU51 10400511-50526688-78671014

    SWIFT code: OKHBHUHB

    Name of the bank: K&H Bank Zrt

    Address of the bank: Lecher Ödön fasor 9.

                                           Budapest

                                           1095

     

  2. By credit card (directed to the page of K&H Bank)

 

Prior communication of data needed for bank card payments , the progress payment and a detailed description of the terms


Example:
Using a bank card, you can easily and securely purchase in our store. After you select the products you K & H Bank's web site is directed , which is used by the Bank , is currently considered the safest , pay by credit card through a transaction conducted encryption . Our customers just as much to do is choosing a payment method " credit card payment " text to click on and K & H Bank's payment server of the card number , expiration date and three -digit security code entered. K & H Bank accepts VISA Classic , VISA Electron and Eurocard / MasterCard cards.
Credit cards are issued exclusively for electronic use only be accepted in cases where the use of the card-issuing bank authorizes ! Please check with your bank that your card can be used for purchases through an online purchase .
K & H Bank , after the successful purchase, the transaction authorization number , which you should write or print the entire page. In case of an unsuccessful transaction, K & H Bank error message tells the cause

 

 

Szállítás

Az Erista Kft. a megrendelt termékek pontos és biztonságos házhoz szállítása érdekében a Magyar Posta Logisztikai Központtal áll szerződésben. A szállítási díjtételeket fizetési mód szerint részletezzük.

Szállítási határidő: alap esetben a megrendelést követő munkanapon

A gyártók esetleges szállítási késedelméből adódó késedelem illetve a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az Erista Kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli.

 

Szállítási díjtételek

 

Utánvétes fizetési mód esetében

 

Csomag súlya

Szállítási költség

0-2 kg

1 450,- HUF

2-5 kg

1 750,- HUF

5-10 kg

1 875,- HUF

10-15 kg

2 000,- HUF

15-20 kg

2 250,- HUF

20-30 kg

2 450,- HUF

30-40 kg

3 400,- HUF

 

Utalásos és kártyás fizetési mód esetében

 

Csomag súlya

Szállítási költség

0-2 kg

1 000,- HUF

2-5 kg

1 150,- HUF

5-10 kg

1 200,- HUF

10-15 kg

1 440,- HUF

15-20 kg

1 800,- HUF

20-30 kg

2 000,- HUF

30-40 kg

2 900,- HUF

 

Az üvegáruk és törékeny termékek esetében a Törékeny felár a csomag feladási díját 50%-kal megnöveli!

 

Elállás joga

Minden fogyasztónak­* a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

  • Az elállási jog néhány, a jogszabály által felsorolt kivételtől eltekintve minden termékre vonatkozik, ami hiánytalanul (minden tartozékával) érkezik vissza az Erista Kft.-hez.

Természetesen amennyiben a készülék 14 munkanapon belül a garancia hatálya alá tartozó hibával meghibásodik, akkor ezekre a termékekre automatikusan vállaljuk a 14 munkanapon belüli visszavásárlást.

  • Elállásra vonatkozó igényét írásban vagy személyesen kell bejelentenie. Írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot kell a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül elküldeni Ügyfélszolgálatunk részére.
  • Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket, legkésőbb az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra. Amennyiben megrendelését bankkártyával már korábban kiegyenlítette és a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 14 munkanapon belül lemondja rendelését, akkor a bankkártya tranzakcióját visszafordíttatjuk az elfogadó banknál. A jogszabályok értelmében a visszafordításra a banknak 30 nap áll rendelkezésére.
  • A biztonságos csomagolás és áruvédelem érdekében kérjük, lehetőség szerint a készüléket eredeti csomagolásban juttassa vissza ügyfélszolgálatunkra. Elállás esetén a terméknek az Erista Kft-hez történő visszajuttatásának költségét a megrendelőnek kell viselnie.
  • Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 14 munkanapos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
  • Nem vonatkozik az elállási jog az átvétel után megsérült termékekre.
  • Az Erista Kft. üzlethelyiségében személyesen vásárolt termékekre nem vonatkozik az elállási jog.
  • Az elállási jog a következő termékekre, szolgáltatásokra nem vehető igénybe:
  • Az Erista Kft követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
  • Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét itt olvashatja. ……

*fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, továbbá a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis-, és középvállalkozás is, aki, illetve amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje; ettől eltérően a pénzügyi jogok biztosára vonatkozó szabályok alkalmazásában a pénzügyi szervezet szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy (ide értve az egyéni vállalkozót is) és mikro vállalkozás.

 

Jótállás, szavatosság

Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a gyártó által biztosított jótállást vállaljuk.

A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek. A garanciális ügyintézés az Erista Kft telephelyén történhet. A gyorsabb ügyintézés érdekében a garanciális problémáját elektronikusan, telefonon is bejelentheti.

 

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:

  • 151/2003. (IX.22) Korm. rendelet,
  • 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet
  • 72/2005. (IV.21) Korm. rendelet.

 

Garanciális ügyintézés folyamata az Erista Kft-n keresztül:

  • Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig az Erista Kft ügyfélszolgálatára

9028 Győr, József Attila u. 5/a.

  • Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené az Erista Kft részére, telefonon vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. (Telefon: 96-423-825 H-P 8-18,00 óráig)
  • A meghibásodott termék Erista Kft részére történő visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, portós küldeményeket az Erista Kft nem vesz át.
  • Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést. A javítás vagy csere befejezésekor felveszi Önnel a kapcsolatot.
  • A javított vagy hibás készüléket szállítási költség felszámítása nélkül visszaküldjük az Ön címére, vagy átveheti azt ügyfélszolgálatunkon.

 

Személyes adatok biztonsága

A  Vevő illetve rendelés adatokat az Erista Kft védett biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az Erista Kft adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

Az Ön személyes adatainak védelme az Erista Kft és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (2011. évi CXII. törvény).
Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk. kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. posta, futárszolgálat). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.

Adatkezelés nyilvántartási számunk: NAIH-71431/2014.

Security of personal data, data protection


Protection of your personal data is a priority for Erista Ltd. and its partners. Collecting and processing of personal data necessary for identification during the usage of our website complies with the data protection standards in force in Hungary (Law CXII. 2011, LXIII. 1992).Your data will be handled confidentially; your data will not be given out to any third parties, unless it is necessary for the fulfilment of the contract (e.g.: billing, shipping, courier service).

Hírlevél

Az Erista Kft. Méhészeti Áruházának akcióiról, és híreiről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat, hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk ingyenes hírlevél szolgáltatásunkat, melyre az e-mail címe megadásával iratkozhat fel.